"Жизнь у нас одна, и это не репетиция"!

О первых попытках поменять своё время на деньги

В три года я помогала родителям продавать картошку с огромной машины в Строгино. Мы просто стояли во дворе и зазывали к себе, как на рынке. Раскупали замечательно.

В 90-е, когда был кризис, мне хотелось есть мороженое, покупать журналы с наклейками, сотки и киндер-сюрпризы. На одном здании рядом с домом я увидела надпись: «Ремонт электроприборов». Зашла туда и предложила им расклеивать рекламные листовки за небольшую плату, и они согласились. Я клеила листовки, а в оставшееся время просто гуляла, чтобы они не навешали на меня другую работу. Потом забирала деньги и покупала себе сладости и журналы с наклейками. Мне было 6 лет, и это стало моей второй предпринимательской деятельностью.



Ещё я продавала щенков. В детстве у нас была собака, огромный дог размером с меня. Её звали Грейс, она катала меня на санках и даже на спине. Самое приятное воспоминание: я лежу на животе на снегу, держусь за поводок, а Грейс несётся вперёд, зная, что мне нравится… Отсюда, наверное, и возникла любовь к животным. Я часто прогуливала школу и вместо этого ездила в зоопарк или на птичий рынок.

Однажды нашла заклеенную коробку в лесу, и в ней были щенки. Очевидно, их не смогли продать и выкинули. Я достала щенков, отмыла их и привезла назад в Строгино. Там продавала по рублю, просто подходила к прохожим. Не люблю, когда обижают беззащитных!


Об учёбе

Я училась в трёх государственных школах одновременно: в общеобразовательной, музыкальной и в школе олимпийского резерва. Всё по шесть раз в неделю. Я была самым заядлым прогульщиком, потому что не было времени ни на еду, ни на сон.





Родители давали мне всё, что я хотела, если на это были деньги. Так как денег было мало, приходилось выкручиваться и искать дополнительный заработок. Компенсировала я прямо на уроках — досыпала на задних партах. Однажды проснулась на уроке физики другого класса… И ничего! Встала, улыбнулась и пошла дальше. Такие ситуации очень закаляют.

Никогда не понимала, зачем ребёнку отпрашиваться гулять или показывать дневник родителям. Это же его личная ответственность! У меня и не было этого дневника… Мы лазили по помойкам, строили шалаши и плоты. Вот такое у меня было детство в Строгино.


О том, что делать, если клиент не прав

Есть такая фраза: «Клиент всегда прав». Я считаю, это неверно. Для меня куда важнее моральное состояние моего сотрудника, чем прибыль от конкретного клиента.

Из ста человек, которые к нам приходят, двое почти всегда будут неадекватными. Бывает, конечно, что у человека плохое настроение, или он просто не выспался, но если кто-то начинает наглеть, то это нужно пресекать. Пусть такие пишут жалобы и заявления, но я своих сотрудников в обиду не дам.

Однажды в студии произошла очень неприятная ситуация: к нам пришла женщина лет 60-ти и украла телефон моей сотрудницы. В офисе нас было всего трое на тот момент, и я сразу поняла, в чём дело. Я догнала эту клиентку, схватила за шкирку и начала орать на неё матом. Телефон она сразу вернула. Я попросила полицейских припугнуть её немного, но отпустить, хотя могла бы сделать так, чтобы её арестовали.

Такие случаи, к сожалению, случаются часто, но я считаю своей обязанностью обеспечить сотрудникам комфортные условия для работы и взаимоуважение. В конце концов, я сама их выбирала, и мне с ними и дальше взаимодействовать. Это люди, мои любимые люди. И если они в чём-то не правы, это можно решить компенсацией клиенту, что я обычно и делаю.


О семейных ценностях

У меня было тяжёлое детство. В 90-е много всего творилось: выбитые двери, полиция, скандалы… Сейчас сложно об этом вспоминать, но я потеряла двух братьев, папу, крёстных родителей, всех бабушек и дедушек. Сейчас осталась только мама.

Я всегда хотела большую и дружную семью, где много детей и царит взаимопонимание. Мне больно смотреть, когда в других семьях ругаются. Сразу кажется, что они не ценят то, что имеют, ведь у кого-то семьи вообще нет


О благотворительном фонде

Я очень хотела помогать нуждающимся семьям. В 21 год я стала писать своим друзьям и знакомым, чтобы они несли мне все ненужные вещи, одежду и мебель, и организовала склад. Так всё и получилось. Десятки тысяч людей, а всё работало, как отлаженный механизм! Мне очень нравилось, я буквально не могла оторваться! Люди улыбались, дети радовались, мамы благодарили. Мне и представить сложно, скольким семьям мы помогли. При этом, никто из волонтёров не получал зарплат, всё делалось на голом энтузиазме.



Я очень горжусь, что создала этот проект. Это было моей школой жизни: я научилась договариваться с людьми, определять, кто врёт, а кто нет. Ведь бывает, что семья малоимущая и многодетная, но там одни наркоманы, и они не стремятся к нормальной жизни. А есть такие, у кого дом сгорел, и они не знают, что делать дальше. Был случай, когда в семье из 9 человек папа ушёл на родник и умер, а он был единственным кормильцем в семье. Вот таких нужно поддерживать.

Мы поздравляли детей с Новым Годом, дарили им подарки. Но не просто приходили с ведром шоколада в детский дом, всё происходило иначе. Каждый ребёнок мог написать «письмо Деду Морозу» и рассказать, что он хочет. Наш «Дед Мороз» принимал просьбы только о полезных и развивающих подарках стоимостью до 3 000 рублей. Каждый такой подарок покупал волонтёр. Это был просто круговорот волшебства в природе!

Сейчас я не принимаю такого же активного участия в делах фонда, но я осталась его учредителем и помогаю детям получить образование.


О том, как я вижу идеальные отношения между родителем и ребёнком

С моими родителями мы были очень близки, папа и мама были моими лучшими друзьями. Я могла поделиться с ними любыми мыслями и вести себя, как хочу. В 20 лет я приводила домой друзей после вечеринки в клубе, и наутро мама отпаивала нас похмельным бульоном. Меня никогда за это не ругали, наоборот, мама старалась создать ощущение комфорта. Я считаю, это самые нормальные отношения родителя и ребёнка, так и должно быть.


О том, как искать выход из трудных жизненных ситуаций

Ситуации, конечно, бывают разные. Какие-то сложности можно преодолеть благодаря вере в себя, другие — с помощью достижения финансовой независимости. Деньги — это свобода и уверенность в будущем. Когда у тебя есть финансовая подушка, ты действуешь более решительно.





Бывает и отсутствие взаимопонимания в отношениях, тогда одной уверенности в себе мало. Важно уметь слушать партнёра, ведь мужчины и женщины часто говорят на разных языках. Это влечёт за собой регулярные конфликты, а иногда и насилие. Это нужно решать сразу: сесть, всё обсудить, проплакаться и договориться. Я придумала особый метод диалога: у кого в руках карандаш, тот и говорит, а другой — слушает. Это развивает терпение и уважение к партнёру.


Что делать, если я не могу помочь человеку

К сожалению, я могу помочь далеко не всем. Чтобы понять, подходит мне человек или нет, я предоставляю бесплатные пятнадцатиминутные консультации. Так я прощупываю почву и определяю, смогу ли я решить проблему конкретного клиента. Если берусь за дело, то выкладываюсь по максимуму, довожу до конца, чтобы человек научился справляться сам. Если же понимаю, что я этого не смогу, то не стоит и начинать. В некоторых случаях я могу отправить человека к психиатру, потому что его проблема не входит в мою специализацию. Если, например, у него ярко выраженная циклотимия или биполярное расстройство, я советую обратиться к другому специалисту.

В психологии и сексологии я не ради прибыли. Этих денег мне бы не хватило на мои расходы. Для меня это, прежде всего, потребность быть нужной и помогать людям.


Человеку нужен человек

Даже психологам иногда необходимо излить душу и высказать всё, что накопилось. У меня есть свой психолог: я всегда могу попросить совета, или мы можем просто поболтать, поговорить о том, чем я не хочу делиться со своим парнем, например. Важно подбирать себе людей по темпераменту и по характеру, которые действительно смогут тебя услышать и помочь. Здорово, когда находишь «своего» человека!


Коуч или ментор?

Один мой приятель полностью изменил трактовку слова «коуч» и благодаря этому смог заработать колоссальные деньги. Правда, его интересует только прибыль, а я периодически занимаюсь волонтёрством.





Я ментор. Я помогаю людям решить их проблемы. Хотя, правильней говорить — «решить задачи», так проще для подсознания. Я помогаю обрести уверенность в себе, учу добиваться своих целей.

Человек с низкой самооценкой часто ставит легкодостижимые цели, однако, это не значит, что он не хочет большего. Жизнь у нас одна, и это не репетиция. Грустно оборачиваться назад и жалеть о не сделанном, ведь время назад не отмотаешь. Счастливая жизнь возможна только тогда, когда ты исполняешь свои мечты. И начать никогда не поздно.

Об официальном трудоустройстве и чёрной зарплате

В 12 лет я работала по найму: говорила, что мне 14, и устраивалась промоутером. Далее работала в модельном агентстве, где зарплату выдавали в конвертах. Я считала, что это неправильно, поэтому, как только мне исполнилось 18, то открыла своё ИП. У меня было своё модельное агентство, и все счета проводились официально.





В 19 лет случился первый суд с заказчиком: попались недобросовестные люди, которые не доплатили мне миллион. Я выиграла процесс, однако, уставной капитал у ООО — 10 000 рублей, и я их даже забирать не стала.

Мне всегда нравилось придумывать новые проекты и работать на саму себя. Так мне комфортнее, потому что я несу ответственность за свои действия, а не завишу от настроения начальника или от бухгалтерии.

Что нужно делать, чтобы зарабатывать

Деньги сами с неба не упадут. К финансовой прибыли приводит только активная деятельность, поэтому, если человек хочет заработать, то нужно что-то делать. Нужно идти и пробовать! Не получится в первый раз или во второй, так обязательно получится в тридцатый! На ошибках учатся. После этого сразу знаешь, как надо.

У меня с детства было желание самостоятельно зарабатывать. Я обожала придумывать всякие схемы, искала разные варианты, как можно подработать, чтобы купить себе шоколадку или журнал. С возрастом потребности стали расти… Конечно, были времена, когда я не могла себе что-то позволить, и на многом приходилось экономить. Но я не хотела так жить и всегда стремилась к лучшему.

Разумеется, я не знала, что в один прекрасный день смогу купить себе квартиру за 15 000 000 или что окажусь в Париже на подиуме. Не думала, что смогу управлять большим количеством людей и при этом сохранять внутреннюю гармонию. Не предполагала, что создам благотворительный фонд, которому уже больше 8 лет. Я просто шла и делала! Спотыкалась, билась о стены, падала в ямы, но шла дальше. Это абсолютно естественно, ведь и дети не сразу учатся ходить.

У человека должен быть стимул, чтобы идти и действовать: ради себя или ради семьи. Если же он ленится и ждёт, что ему всё преподнесут на блюдечке с голубой каёмочкой, то он так и будет ждать.


Что делать, если очень больно

Тяжёлые периоды бывают у всех. На протяжении семи лет у меня работала одна девушка — умная, весёлая, просто замечательная. Я брала её с собой в путешествия: вместе мы придумывали интересные идеи для бизнеса и одновременно отдыхали. Начинала она как курьер, но потом всё переросло в очень тёплые отношения. Я полностью ей доверяла: она знала пароли моих карт, знала обо всех моих планах. Мы всегда поддерживали друг друга.

К сожалению, закончилось всё печально, и мы с ней очень плохо расстались. Долгие месяцы мне было очень больно. Но это жизнь, она полна разных эмоций и возможностей. Каждый опыт, даже негативный, уникален по-своему.


О токсичных клиентах

Токсичные люди всегда были, есть и будут. Неважно, насколько профессиональны твои сотрудники, из 100 клиентов, как минимум, двое будут неадекватными. Если моих подчинённых доводят до слёз или до нервного срыва, я действую жёстко, могу просто выгнать из студии. Если человек пришёл только для того, чтобы делать гадости, то от него лучше избавиться.

Для своих сотрудников я составила подробное пособие по работе со сложными клиентами. Там я рассказала, как отвечать на странные вопросы и как взаимодействовать с такими людьми в целом. Это удобнее, чем обучать каждого сотрудника лично. Они могут изучить пособие в своём ритме и что-то законспектировать.


О проблемах, с которыми я сталкиваюсь в бизнесе

Ссоры, сплетни, кассовые разрывы случаются в любом бизнесе. Когда я с этим столкнулась, и наступил кризис, я решила уехать из страны на какое-то время, чтобы морально отдохнуть.

Много энергии отнимают долги. Однажды меня обманули на миллион, и через некоторое время ситуация повторилась. Разумеется, такие вещи оставляют свой след. С другой стороны, я выучила урок и теперь работаю по стопроцентной предоплате.


Об обмане, предательстве и связях

Раньше я верила, что люди меняются, но это не так. Сейчас я очень щепетильно подхожу к процессу подбора персонала. Я не буду работать с человеком, если сомневаюсь в его честности и надёжности. Безусловно, каждый человек может проспать, опоздать или что-то забыть, и я это понимаю. Однако, если сотрудник мне откровенно лжёт или проводит махинации за моей спиной, я не стану закрывать на это глаза.





В 2014 году наш благотворительный фонд участвовал в конкурсе и получил звание «Лучшего социального проекта». Через три года был ещё один конкурс, и мы снова обошли всех по результатам. Я ждала победу, но главный приз получила девушка из МВД. Ей дали автомобиль. Я сразу сказала, что, в случае победы, приз заберу не себе, а оставлю фонду. Нам нужна машина, чтобы доставлять продукты и одежду нуждающимся семьям. Но нет! Победило МВД!

После этого я перестала верить в наше государство. Я очень люблю Россию, но здесь очень многое решают связи и деньги. И МВД.


Почему я ушла в менторство

Бизнес сильно выматывает. Регулярные созвоны, переписки, множество информации, которую нужно держать в голове… В какой-то момент я осознала, что больше не радуюсь жизни, а погрузилась в работу с головой.

В моей жизни словно не было этапа «девушка», я от «девочки» сразу перескочила к «женщине». Мой психологический возраст, наверное, около 60 лет. У меня большой жизненный опыт, много накопленных знаний и наработанных навыков. Менторство — это идеальный вариант, потому что я на собственном опыте многого добилась и теперь могу направлять людей конкретными советами к их личным целям.


К каким специалистам я бы не пошла

Некоторые коучи обещают, что научат вас зарабатывать миллионы рублей в день всего за пару часов. При этом, если ввести ИНН этого человека и проверить выписки со счетов, то узнаешь, что его доход составляет не больше 50 тысяч в месяц, он ездит на маршрутке и снимает однокомнатную квартиру на окраине города. Как этот человек может помочь вам стать миллионером?

А бывают и такие, которые действительно вдохновляют. Если человек пять лет назад жил в однокомнатной квартире в Саранске, а сегодня покупает квартиру в Эмиратах, значит, он смог пройти этот путь и знает, как это сделать. Вот к таким людям хочется идти и набираться у них опыта.

Если вы ищете путь к счастливой и гармоничной жизни, то избегайте лицемеров. Смотрите, как человек живёт, что ест, на чём ездит, куда путешествует. Хотя, сейчас можно даже фотостудию снять, чтобы создать видимость бизнес-класса! Я когда узнала об этом, просто расхохоталась!


Как я справляюсь с плохим настроением

Физическое состояние очень влияет на эмоции. Когда человек голоден или не выспался, он чаще злится. Даже младенцы ревут навзрыд, когда хотят есть или спать. Для нормального фукнционирования важно удовлетворять свои физические потребности, в том числе сексуальные. Именно поэтому я отучилась на сексолога.

Иногда расслабиться помогает дыхательная гимнастика. Если мы дышим глубоко и размеренно, мозг думает, что мы засыпаем, и успокаивается. Если вы хотите отвлечься от дурных мыслей, можно пойти побегать или поплавать, заняться какой-нибудь физической активностью. 

Лично мне очень помогают путешествия. Новые места и эмоции заряжают меня энергией. Конечно, в период пандемии путешествовать непросто, но есть и другие способы отвлечься от негативных мыслей. Можно купить любимое мороженое, укутаться в одеяло и включить сериал. Можно набрать ванну, зажечь ароматические свечи и включить расслабляющую музыку. Можно читать книги. В крайнем случае можно дать волю эмоциям и поплакать или покричать, а затем жить дальше, уже без негативных эмоций.


О путешествиях

Я посетила 82 страны, и в некоторых из них была несколько раз. Очень люблю Европу и обожаю Бали. Была там 6 раз и с удовольствием поеду ещё.

Как мне удаётся так часто путешествовать? Я разработала для себя график: 3 недели работаю без выходных, а затем уезжаю в отпуск на неделю. Так за 10 лет мне и удалось посетить более 80 стран. Я обожаю бывать в новых местах и постоянно узнавать что-то новое.


Об удивительных моментах в путешествиях

Поездки в разные страны — это часть моей жизни. Иногда эти поездки случаются спонтанно, то есть я могу бросить вещи в машину и уехать в Крым на месяц. Или собраться за 5 минут и полететь на Бали, чтобы взбираться на гору Агунг с местными бегунами. Такое действительно было, правда, до конца я не добежала, потому что они взяли бешеный темп. Спуститься мне помог какой-то мужчина: привёл меня к себе домой, дал воды, разрешил отдохнуть. Я до сих пор рассказываю всем эту историю, это был уникальный опыт.

В другой раз я поехала на нудистский пляж с подругами. Нам было по 16 лет. Мы выпили вина и уснули прямо на песке. Естественно, полностью обгорели на солнце — так, что на коже вскочили волдыри, и было тяжело сгибать руки и ноги. После этого случая я обхожу солнце стороной с 12 до 15.

В детстве я была в лагере 13 раз. Однажды я решила, что не хочу спать в номере, и ушла на балкон. Мне на руку упала жирная сороконожка, и я заорала на весь лагерь. С тех пор больше не сплю на балконах.

Однажды мы путешествовали по Греции и набились в маленький автомобиль, как селёдки в бочке. Нас было 11 человек! Сейчас даже представить невозможно, как у нас это получилось!

Ещё была смешная ситуация, когда я летела на Бали. На стойке регистрации мне сказали, что Екатерина Силаева уже зарегистрирована. У меня эмоции забили через край, я стала ругаться — и меня пропустили на борт! Оказалось, что этим же рейсом летела моя тёзка и однофамилица.



Неприятный случай произошёл в Сингапуре. Меня отказались принять в больницу с аппендицитом, потому что врачи не работали. Мне пришлось лететь в Москву, и там меня хотели отвезти в инфекционную больницу. Я отказалась, и меня оперировали в платной больнице, но через три дня. Терпеть было мучительно!

Однажды в Великобритании я ехала по трассе, и у меня закончился бензин. Со мной в машине были три девушки, которые не говорили по-английски. И первый, кого мы поймали на дороге, оказался русским! Он и поделился с нами канистрой бензина.

В 20 лет я была в Венгрии (а венгерский язык — это просто кошмар), и мне пришлось написать адрес отеля на руке, потому что мы напились, и сама бы я его не выговорила.


Проблемные моменты в путешествиях

Однажды в Египте произошла ситуация, которая меня шокировала. Я была на рынке, и кто-то швырнул котёнка об пол и сломал ему позвоночник. Во мне мгновенно поднялась ярость, а из глаз брызнули слёзы. Я ненавижу жестокость по отношению к животным! 

В другой раз меня попытались изнасиловать. Мужчина схватил меня за горло в отеле. Я испугалась и начала врать, что мой отец — полковник ФСБ, а брат — маньяк и убийца. Мужчина решил, что со мной лучше не связываться, и сбежал.

В Израиле меня задержали на контроле, показав два пальца и указав на женские половые органы. Они подумали, что я проститутка, которая перевозит наркотики. Меня задержали, обыскали вещи. Я сказала, что готова сдать любые анализы, и продемонстрировала обратный билет. В конце концов, они меня отпустили.

В позапрошлом году я была в Японии. Было сложно ориентироваться без знания языка, я потерялась и вызвала такси. За 15 минут мне выставили счёт в 24 000.

Однажды я два дня сидела в машине из-за того, что закрыли въезд в Териберку, так как там были пятиметровые сугробы. Потом мы попытались проехать вслед за огромной машиной МЧС, но она перевернулась у нас на глазах. Пришлось тогда на кайтах добираться до квартиры.

Были как-то на Камчатке и ехали на вулкан. Одна из машин сломалась, и пришлось тесниться вдевятером в одном автомобиле. На следующее утро я вышла погулять и подышать свежим воздухом — и увидела медведя! Пришлось убегать, что было сил! Потом я узнала, что медведей можно отогнать стуком ложки о тарелку.

Когда была в Китае, то поехала в парк «Аватар» (там снимали фильм). Отстояла 4 часа в очереди, чтобы потом мне каждый китаец тыкал в лицо фотоаппаратом. Из 8 миллионов человек я там была единственной блондинкой. Думаю, если бы я надела на голову мусорное ведро, то привлекла бы меньше внимания. Чтобы выйти потом из парка, потребовалось ещё 5 часов.


О первом путешествии

Первой страной, которую я посетила, стала Турция. Мне было тогда 18 лет. Конечно же, поездка была за свой счёт. Впечатлений — масса, почти всё радовало и удивляло.

Дальше меня понесло: каждый месяц я куда-нибудь улетала. Меня это очень вдохновляет! Путешествия дают новые силы, ощущения, эмоции. Причём, именно новые места. Если летишь, например, в Испанию в 10-й раз, то впечатления уже не те. Все музеи и рестораны кажутся обыденными.





Европу я посетила всю, кроме одной страны. К сожалению, очень много городов похожи друг на друга, но это нестрашно. Есть особая прелесть в том, чтобы возвращаться в те места, где ты уже был, и уже знаешь, как всё работает.

Нет таких стран, где мне противно. Есть люди, с которыми я больше не хочу совместных путешествий. Компания имеет огромное значение, мне важно быть с человеком на одной волне. С другой стороны, есть некоторые города, которые мне не понравились, — это Хургада и Паттайя. Там грязно, пошло и неинтересно.

Вспомнила ещё один момент о поездке в Цхинвал. Там всё было разрушено и разбито после войны, практически камня на камне не осталось. Когда я это увидела, у меня случился культурный шок. Было очень жалко людей, я ехала и плакала.


Уехать навсегда или остаться в России?

Я очень подвижный человек и часто путешествую. Мой хештег #после80веселее. Если я уезжаю на месяц или полтора, то начинаю скучать по родным краям. Я очень люблю нашу страну.

Хорошо, когда есть возможность уехать в отпуск на какое-то время, сменить обстановку и развеяться. Мне очень нравится лето, могу уехать в Крым на 3 месяца, в какой-нибудь колхоз «Красный лапоть». Не в Ялту и не в другие города, а именно в колхоз.

Однажды я целый месяц ходила босиком и жила в палатке. Спала на природе, смотрела на звёздное небо. Это был эксперимент: я хотела вернуться потом в Москву и ощутить разницу между городом и природой. Когда я легла в ванную, от наслаждения на глазах выступили слёзы. Такие мелочи мы не ценим.


Счастье — это хорошее настроение

Для меня счастье — это жить в хорошем настроении.

Я бы хотела, чтобы все люди были счастливы и здоровы, жили в гармонии с самими собой и своими близкими.


Фото из личного архива Екатерины Силаевой

Вопросы задавала: Елена Коржаева